Rückgaberecht

Um den aktuellen europäischen Richtlinien zur „Guten Vertriebspraxis“ zu folgen, finden Sie nachfolgend eine Beschreibung der aktuellen Rückgaberichtlinien von Carephar.
 
Für alle Fragen zur Warenrücksendung ist der Kunde verpflichtet, sich innerhalb von 24 Stunden (einem Werktag) nach Erhalt der gelieferten Ware unter Angabe der Abweichung von der Bestellung an Carephar zu wenden
Dies schließt Reklamationen im Zusammenhang mit MKS ein – wenn Sie sich entscheiden, die Waren bei Erhalt der Ware nicht auf MKS-Konformität zu überprüfen, kann keine zukünftige (finanzielle) Reklamation in Bezug auf MKS-Nichtkonformität zu einem zukünftigen Zeitpunkt geltend gemacht werden, wenn dieser außerhalb des angegebenen Zeitraums liegt Oben
Wir sind nun nach den FMD-Regeln verpflichtet, zurückgesandte Waren zu überprüfen
Wir werden unter allen Umständen zurückgesandte Waren ablehnen, die von Kunden außer Betrieb genommen wurden (es ist wichtig, dass Kunden alle Waren wieder in Betrieb nehmen, wenn sie diese außer Betrieb genommen haben, und dies innerhalb der nach den FMD-Regeln zulässigen Frist vor der Rücksendung tun an uns – eine erneute Beauftragung ist uns nicht möglich)
Für die Rücksendung beschädigter Waren wenden Sie sich bitte an Carephar, das die kostenlose Abholung der Ware arrangiert oder das Porto für zurückgesandte Waren erstattet.
 
Für erhaltene, aber nicht bestellte Waren oder Extras wenden Sie sich bitte an Carephar, der die kostenlose Abholung der Waren arrangiert oder das Porto für zurückgesandte Waren erstattet
Im Falle eines Produktrückrufs richten sich die Vorkehrungen nach der Art des Rückrufs und werden gegebenenfalls bekannt gegeben
Eine Gutschrift wird nur ausgestellt, wenn sie vom Inhaber der Produktlizenz erhalten wurde
Bei bestellter Ware, aber entweder: i) die bestellte Menge übersteigt nachträglich den Kundenbedarf ii) der bei der Bestellung bestätigte Preis nicht mehr akzeptabel ist und der Kunde die Ware zurücksenden möchte, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von . zu erheben 10 €
00 zur Deckung der Transport- und Verwaltungskosten
Darüber hinaus müssen die zurückgegebenen Waren in ihrem ursprünglichen Zustand sein, damit sie wiederverkaufsfähig sind, und innerhalb von fünf Werktagen nach dem ursprünglichen Versand zurückerhalten werden.
 
Kunden sollten sicherstellen, dass die Waren angemessen verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden
Um einen Rücksendeanspruch geltend machen zu können, ist es erforderlich, eine Rücksendegenehmigung von einem Mitarbeiter von Carephar . einzuholen
Bei Rückfragen ist der Name des Mitarbeiters und das Datum der Bevollmächtigung aufzubewahren
Für allgemeine Abfragen ist keine Berechtigung erforderlich