Politica de devolucion

Con el fin de seguir las pautas europeas actuales de 'Buenas prácticas de distribución', a continuación se muestra una descripción de la política de devoluciones actual que aplica Carephar.
 
Para todos los asuntos relacionados con la devolución de la mercancía, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con Carephar dentro de las 24 horas (un día hábil) posteriores a la recepción de la mercancía entregada, indicando la discrepancia con el pedido.
Esto incluye reclamaciones relacionadas con la fiebre aftosa: si opta por no verificar la conformidad de la mercancía con la fiebre aftosa al recibir la mercancía, no se puede realizar ninguna reclamación (financiera) futura con respecto a la falta de conformidad con la fiebre aftosa en una fecha futura si se encuentra fuera del plazo detallado encima
Ahora estamos obligados bajo las reglas de FMD a verificar los bienes que se devuelven.
Rechazaremos los productos devueltos que los clientes hayan dado de baja en todas las circunstancias (será importante que los clientes vuelvan a encargar cualquier producto, si lo han dado de baja, y que lo hagan dentro del plazo permitido por las normas de FMD antes de devolverlo). para nosotros - no nos es posible volver a encargarlos)
Para la devolución de bienes dañados, comuníquese con Carephar, quien organizará la recogida de los bienes sin cargo o reembolsará el franqueo de los bienes devueltos.
 
Para bienes recibidos, pero no pedidos, o extras, comuníquese con Carephar, quien organizará la recogida de los bienes sin cargo o reembolsará el franqueo de los bienes devueltos.
En el caso de un retiro del producto, los arreglos serán exclusivos de la naturaleza del retiro y se anunciarán cuando corresponda.
El crédito se emitirá solo cuando se reciba del titular de la licencia del producto
En el caso de bienes pedidos, pero: i) el volumen pedido supera posteriormente los requisitos del cliente ii) el precio confirmado en el momento de realizar el pedido ya no es aceptable y el cliente desea devolver los bienes, nos reservamos el derecho de imponer un cargo de 10 €
00 para cubrir los costos de transporte y administración
Además, los productos devueltos deben estar en su estado original para que puedan volver a venderse y se deben recibir dentro de los cinco días hábiles posteriores al envío original.
 
Los clientes deben asegurarse de que los productos estén empaquetados adecuadamente para evitar daños durante el tránsito.
Para realizar una reclamación de devolución, será necesario obtener una autorización de devolución de un miembro del personal de Carephar.
El nombre del miembro del personal y la fecha de autorización deben conservarse en caso de consulta.
No se necesita autorización para consultas generales