Termini di restituzione

Al fine di seguire le attuali linee guida europee "Buone pratiche di distribuzione", di seguito è riportato

una descrizione dell'attuale politica di restituzione operata da Carephar.

Per tutte le questioni riguardanti la restituzione della merce, è responsabilità del cliente

contattare Carephar entro 24 ore (un giorno lavorativo) dal ricevimento di

merce consegnata, dichiarando la discrepanza con l'ordine. Ciò include l'afta epizootica

reclami - se si sceglie di non verificare la conformità della merce alla FMD al ricevimento del

merci, nessun reclamo (finanziario) futuro può essere presentato in merito alla non conformità dell'afta epizootica a

data futura se è al di fuori del periodo di tempo sopra descritto.

Ora siamo obbligati, in base alle norme FMD, a verificare le merci restituite. Rifiuteremo

merci restituite che sono state ritirate dai clienti in tutte le circostanze (it

sarà importante per i clienti rimettere in servizio qualsiasi merce, se lo hanno

li ha disattivati ​​e di farlo entro i tempi consentiti dalle norme dell'afta epizootica

prima di restituirceli - non è possibile rimetterli in servizio).

Per la restituzione di merce danneggiata, contattare Carephar, che provvederà

organizzare il ritiro delle merci gratuitamente o rimborsare le spese di spedizione per le merci rispedite.

Per merce ricevuta, ma non ordinata, o extra, contattare Carephar che organizzerà il ritiro della merce gratuitamente o il rimborso

affrancatura per merci rispedite.

In caso di richiamo del prodotto, le disposizioni saranno uniche per la natura del richiamo

e sarà annunciato quando applicabile. Il credito verrà emesso solo una volta ricevuto

dal titolare della licenza del prodotto.

Per le merci ordinate ma:

  1. i) il volume ordinato è successivamente superiore alle esigenze del cliente
  2. ii) il prezzo confermato al momento dell'ordine non è più accettabile e

il cliente desidera restituire la merce,

ci riserviamo il diritto di imporre un addebito di € 10.00 a copertura del trasporto e

costi di amministrazione. Inoltre la merce restituita deve essere nelle sue condizioni originali così

da essere rivendibile e restituito entro cinque giorni lavorativi dall'originale

spedizione. I clienti dovrebbero assicurarsi che le merci siano imballate in modo appropriato per prevenire

eventuali danni durante il trasporto.

Per avviare una richiesta di reso, sarà necessario ottenere un'autorizzazione al reso

da un membro dello staff di Carephar. Il nome del membro del personale

e la data dell'autorizzazione dovrebbe essere mantenuta in caso di interrogazione.

Nessuna autorizzazione è necessaria per eventuali domande generali.