Belangrijke informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN CAREPHAR

Artikel 1 - Algemeen

Onder Opdrachtnemer wordt in deze voorwaarden verstaan: Carephar B.V., gevestigd te [vestigingsadres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].Onder Opdrachtgever wordt verstaan: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Carephar een overeenkomst wenst aan te gaan of is aangegaan.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door Carephar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Carephar zijn bevestigd.Carephar is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden 14 dagen na schriftelijke kennisgeving aan de Opdrachtgever in werking.

Artikel 2 - Aanbiedingen en overeenkomsten

Alle offertes en aanbiedingen van Carephar zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.Een overeenkomst komt tot stand zodra Carephar de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of met de uitvoering ervan is begonnen.Carephar behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.Toezending van offertes en andere documentatie verplicht Carephar niet tot acceptatie van een opdracht.

Artikel 3 - Uitvoering van de overeenkomst

Carephar zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap en de geldende wet- en regelgeving.Indien de uitvoering van de overeenkomst op locatie van de Opdrachtgever plaatsvindt, dient deze te zorgen voor een geschikte werkruimte en noodzakelijke faciliteiten.Carephar heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van haar verplichtingen, zonder dat hiervoor voorafgaande toestemming van Opdrachtgever nodig is.Carephar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist verstrekte of onvolledige informatie van Opdrachtgever.

Artikel 4 - Tarieven en betaling

Alle prijzen en tarieven van Carephar zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.Carephar behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks aan te passen. Opdrachtgever wordt hierover minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd.Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast komen incassokosten voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 5 - Duur en beëindiging van de overeenkomst

De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging.Tenzij anders overeengekomen, wordt een overeenkomst na afloop automatisch verlengd met dezelfde termijn, tenzij schriftelijke opzegging plaatsvindt met een opzegtermijn van drie maanden.Carephar kan de overeenkomst per direct beëindigen indien Opdrachtgever:in verzuim is met betaling;surseance van betaling heeft aangevraagd of failliet is verklaard;de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.Bij voortijdige beëindiging heeft Carephar recht op vergoeding van gemaakte kosten en gederfde inkomsten.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid en vrijwaring

De aansprakelijkheid van Carephar is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienstverlening, met een maximum van €1.250.000 per gebeurtenis.Carephar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, bedrijfsschade of gevolgschade.Opdrachtgever vrijwaart Carephar tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst.Carephar is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, of wettelijke beperkingen.

Artikel 7 - Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.Carephar verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving en heeft een privacybeleid dat op aanvraag beschikbaar is.Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde gegevens en vrijwaart Carephar van alle claims die voortvloeien uit onjuiste gegevensverstrekking.

Artikel 8 - Intellectuele eigendom

Alle door Carephar verstrekte materialen, rapporten, software en adviezen blijven eigendom van Carephar en mogen niet zonder toestemming worden vermenigvuldigd of aan derden worden verstrekt.Carephar behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten voor die voortvloeien uit de door haar geleverde diensten.

ALGEMENE VOORWAARDEN - CAREPHAR WEBSHOP

Artikel 9 - Bestellingen & Betaling

Alle bestellingen bij Carephar zijn bindend en worden pas verwerkt na volledige betaling.Carephar accepteert diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en bankoverschrijving.

Artikel 10 - Levering & Verzending

Carephar streeft ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden binnen Nederland en België.Carephar is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

Artikel 11 - Retourneren & Annuleren

Vanwege de aard van onze producten (medicatie en gezondheidsproducten) kunnen bestellingen niet worden geretourneerd of geannuleerd na verzending.Heeft u een verkeerd of defect product ontvangen? Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op.

Artikel 12 - Medisch Gebruik

Alle producten dienen volgens medisch advies en voorschrift te worden gebruikt.Carephar is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten zonder consultatie van een arts.

Artikel 13 - Privacy & Gegevensbescherming

Uw persoonlijke gegevens worden veilig verwerkt en uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en klantenservice.Carephar deelt geen klantgegevens met derden zonder toestemming.

Artikel 14 - Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Geschillen tussen Carephar en Opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Carephar is gevestigd.

Door een bestelling te plaatsen bij Carephar, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Heeft u vragen? Neem contact met ons op via

[email protected]

Start Jouw Afslankreis

Retourbeleid - Carephar

Artikel 1 - Algemeen

Bij Carephar doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Vanwege de aard van onze producten gelden er specifieke voorwaarden voor retourneringen. Lees onderstaande richtlijnen zorgvuldig door.

Artikel 2 - Uitsluiting van Retournering

Vanwege hygiënische en gezondheidsredenen kunnen producten zoals medicijnen, voedingssupplementen en medische hulpmiddelen niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.Producten die op maat zijn samengesteld of speciaal voor de klant zijn besteld, komen niet in aanmerking voor retournering.

Artikel 3 - Retournering van Beschadigde of Verkeerde Producten

Indien een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant binnen 24 uur na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice via [contactgegevens].Stuur een duidelijke foto van het product en de verpakking mee, zodat we de situatie snel kunnen beoordelen.Na goedkeuring van de retouraanvraag ontvangt de klant een retourlabel en instructies voor de terugzending.Het product dient ongebruikt, in originele verpakking en binnen 7 dagen na goedkeuring retour gestuurd te worden.Indien de retourzending voldoet aan de voorwaarden, wordt het aankoopbedrag teruggestort binnen 14 werkdagen na ontvangst van het retourpakket.

Artikel 4 - Annuleringen

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geannuleerd voordat deze zijn verzonden. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact op via [contactgegevens].Indien de bestelling al verzonden is, geldt de retourprocedure zoals vermeld in Artikel 3.

Artikel 5 - Verwerkingsprocedure Retourzendingen

Zodra de retourzending door Carephar is ontvangen, wordt deze gecontroleerd.Indien het product voldoet aan de retourvoorwaarden, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.Retourzendingen die niet aan de voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en op kosten van de klant teruggestuurd.

Artikel 6 - Kosten en Verantwoordelijkheid

Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het een verkeerd of defect product betreft.Carephar is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren raken of beschadigd worden tijdens transport. Zorg daarom voor een traceerbare verzendmethode en bewaar het verzendbewijs.

Artikel 7 - Contactgegevens

Voor vragen over retourneringen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

📧

E-mail:

[[email protected]]

Start Jouw Afslankreis

Klachtenreglement - Carephar

Bij Carephar streven we ernaar om hoogwaardige zorg en service te bieden, gericht op de behoeften van onze cliënten. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wij waarderen uw feedback en bespreken graag uw klachten om uitleg te geven en samen naar een oplossing te zoeken.

U kunt uw klachten indienen door een e-mail te sturen naar

[[email protected]]

. Vermeld daarbij zo duidelijk mogelijk waar de klacht over gaat en de locatie of situatie waarop deze betrekking heeft. Wij zullen u uitnodigen voor een gesprek, wat meestal het snelst leidt tot een oplossing.

Als het niet lukt om de klacht naar tevredenheid op te lossen, kunt u de klacht over de geleverde zorg indienen bij

Klachtenportaal Zorg

, waar deze wordt afgehandeld door een onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Klachtenportaal Zorg

is een onafhankelijk orgaan dat klachten van cliënten behandelt over de geleverde zorg van zorgaanbieders die zijn aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Deze klachtenregeling voldoet aan de eisen in de

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)

en het

Uitvoeringsbesluit Wkkgz

Artikel 1 - Begripsbepalingen

In dit klachtenreglement wordt verstaan onder:Wkkgz: De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg, in werking sinds 1 januari 2016.Zorgaanbieder: Carephar B.V., zoals bedoeld in artikel 1, eerste lid, van de Wkkgz, die is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg.Cliënt: Een persoon die zorg vraagt of aan wie zorg wordt verleend door Carephar.Klager: De persoon die een klacht indient, zoals de cliënt, een vertegenwoordiger of een nabestaande.Klachtenfunctionaris: De onafhankelijke persoon die de klager ondersteunt bij het formuleren van de klacht en bemiddelt tussen partijen.

Artikel 2 - De informele oplossing en formele procedure

Een cliënt met een klacht richt zich bij voorkeur eerst tot Carephar om gezamenlijk tot een informele oplossing te komen.Een cliënt kan de klacht ook direct indienen bij Klachtenportaal Zorg als een informele oplossing niet gewenst of niet succesvol is.

Artikel 3 - Indienen van een klacht

Als de klacht niet informeel opgelost kan worden, kan de klager een klacht indienen via:Het klachtenformulier op www.klachtenportaalzorg.nl.E-mail: [email protected] klachtenfunctionaris kan de klager helpen bij het formuleren en indienen van de klacht.De klacht moet binnen 6 weken na het incident worden ingediend, tenzij er gegronde redenen zijn voor latere indiening.

Artikel 4 - Eisen aan de klacht

Een klacht moet ten minste bevatten:Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres van de klager.Datum van de klacht.Omschrijving van het incident of de gedraging.Namen van betrokken personen en locatie van het incident.De klacht moet in het Nederlands worden ingediend.

Artikel 5 - Buiten behandeling laten van de klacht

Een klacht wordt niet in behandeling genomen als:De klacht niet voldoet aan de vereisten in artikel 4 en de klager deze niet binnen 2 weken aanvult na verzoek.De klacht betrekking heeft op zaken buiten de zorgverlening (zoals facturen of contracten).De klacht anoniem wordt ingediend.De klacht al eerder is ingediend en behandeld.De klager ontvangt binnen 2 weken een bericht als de klacht niet in behandeling wordt genomen.

Artikel 6 - Behandeling van de klacht

De klachtenfunctionaris bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen.De klachtenfunctionaris bemiddelt tussen de klager en Carephar.Carephar reageert binnen 6 weken op de klacht met een oplossing of een standpunt.

Artikel 7 - Geschillencommissie

Als de klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kan de klager zich wenden tot de Geschillencommissie Zorg via Klachtenportaal Zorg.De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend voor Carephar.

Artikel 8 - Contactgegevens

Voor klachten en geschillen kunt u contact opnemen met:

📧

E-mail:

[[email protected]]

Retourbeleid - Carephar

Artikel 1 - Algemeen

Artikel 2 - Uitsluiting van Retournering

Artikel 3 - Retournering van Beschadigde of Verkeerde Producten

Artikel 4 - Annuleringen

Artikel 5 - Verwerkingsprocedure Retourzendingen

Artikel 6 - Kosten en Verantwoordelijkheid

Artikel 7 - Contactgegevens

Voor vragen over retourneringen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

📧

E-mail:

[[email protected]]

Disclaimer voor www.carephar.nl

Op deze pagina vindt u de disclaimer van

www.carephar.nl

, zoals deze beschikbaar is gesteld door Carephar B.V. In deze disclaimer geven wij aan onder welk voorbehoud wij de informatie op onze website aan u aanbieden.

Intellectueel eigendom

Het gebruik van de informatie op deze website is gratis zolang u deze informatie niet kopieert, verspreidt of op een andere manier gebruikt of misbruikt. U mag de informatie op deze website alleen hergebruiken volgens de regelingen van het dwingend recht.

Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Carephar B.V. is het niet toegestaan tekst, fotomateriaal of andere materialen op deze website te hergebruiken. Het intellectueel eigendom berust bij Carephar B.V.

Geen garantie op juistheid

Voor de prijzen die op onze website staan, streven wij naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en herkenbaar zijn als programmeer- dan wel typefouten, vormen nooit een aanleiding om een contract dan wel overeenkomst met Carephar B.V. te mogen claimen of te veronderstellen.

Carephar B.V. streeft naar een zo actueel mogelijke website. Mocht ondanks deze inspanningen de informatie van of de inhoud op deze website onvolledig en/of onjuist zijn, dan kunnen wij daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.

De informatie en/of producten op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en/of aanspraak op juistheid. Wij behouden ons het recht voor om deze materialen te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder enige voorafgaande mededeling. Carephar B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige informatie die op websites staat waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.

Wijzigingen

Mocht deze disclaimer wijzigen, dan vindt u de meest recente versie van de disclaimer van

www.carephar.nl

op deze pagina.

Deze disclaimer is opgesteld om de rechten en verantwoordelijkheden van zowel de websitebeheerder als de gebruikers duidelijk te maken. Het is belangrijk om dergelijke juridische teksten regelmatig te herzien en aan te passen aan eventuele veranderingen in wet- en regelgeving of bedrijfsactiviteiten.